Outil de planification LP-ShiftPlanner : affectation sous contraintes des agents à des services  

Enjeux

Construire le planning prévisionnel des employés est une opération complexe. Cette tâche nécessite en effet de trouver un compromis entre trois exigences fondamentales pour chaque organisation : atteindre un certain niveau de qualité de service, maîtriser les coûts, respecter les contraintes sociales et les attentes des employés.

Identifier précisément les composantes économiques, sociales et de satisfaction de la clientèle, hiérarchiser les priorités, maintenir ces orientations dans la durée sont des conditions indispensables à la réalisation d’un bon planning prévisionnel. La construction d’un planning reflète les choix stratégiques de l’entreprise qui doivent servir de guides aux planificateurs au travers d’indicateurs précis.

Compte tenu de tous les éléments à prendre en compte, construire un planning entièrement à la main est une tâche ardue. Sans l’aide d’un automatisme, cette tâche nécessite beaucoup de temps sans garantir l’obtention du meilleur planning possible.

Outil de planification LP-ShiftPlanner - Optimiser la construction des plannings sous contraintes

EURODECISION travaille sur la construction des plannings nominatifs sous contraintes depuis plus de dix ans. Cette expérience à la fois technique et métier a été capitalisée dans le composant d’optimisation LP-ShiftPlanner conçu pour affecter des journées de travail à des employés sur un horizon de court terme.

EURODECISION s’appuie sur l’outil de planification LP-ShiftPlanner et l’expertise de ses équipes pour proposer à ses clients une gamme étendue de services allant de prestations d’étude à la fourniture d’outils informatiques intégrant son composant d’optimisation.

L'objectif prioritaire du composant LP-ShiftPlanner est d’affecter un maximum de journées de travail tout en respectant les contraintes sociales auxquelles est soumis le personnel. Parallèlement à cet objectif de court terme, l'outil aide le planificateur à poursuivre des objectifs à plus long terme tels que le lissage du temps de travail (i.e. éviter les dérives, en déficit ou en excédent, du temps de travail), une répartition équitable des journées de travail entre employés ou la satisfaction des préférences individuelles du personnel. L’outil de planification LP-ShifPlanner offre plusieurs variantes de combinaisons de ces critères d'optimisation sous contraintes permettant de privilégier les critères sociaux et économiques les uns par rapport aux autres.

Si vous souhaitez vous faire une idée par vous-mêmes des capacités de notre outil de planification LP-ShiftPlanner, testez-le via notre démonstrateur en cliquant ici .

Outil de planification LP-ShiftPlanner - Un aperçu des fonctionnalités

Le composant d’optimisation LP-ShiftPlanner, c’est :

• des données d’entrée :
• la liste des employés avec leurs contraintes et leurs préférences : le régime de travail définissant le rythme de l'activité de l'employé (le nombre d'heures par semaine, la durée du repos interruptif, le nombre maximum de jours consécutifs de travail,...), les compétences de l’employé, les éléments sur lesquels portent les préférences de l’employé, une série de compteurs permettant de savoir où se situe l'employé en termes de temps de travail effectué, de nombre de jours de repos, de satisfaction des préférences
• la liste des journées des travail avec leurs caractéristiques : les horaires de début et de fin, la durée et des caractéristiques sur lesquelles peuvent porter les contraintes et les préférences des employés
• une batterie de critères d’optimisation prédéfinis permettant de construire un ou plusieurs scénarios d’optimisation adaptés aux besoins de l’entreprise
• une grande souplesse dans le pilotage de l’optimisation : prise en compte de solutions partielles construites à la main, limitation du temps de calcul,…
• des résultats détaillés : le contenu du planning avec les affectations jour par jour de chaque employé et la valeur des compteurs de chaque employé après optimisation
• des indicateurs clés pour juger de la qualité du planning construit automatiquement : la valeur de l’indicateur associé à chaque critère d’optimisation

Outil de planification LP-ShiftPlanner - Exemples de projets réalisés

• RTM - Régie des Transports de Marseille : optimiser la planification du personnel roulant du réseau urbain
• SEMITAG - Transports de l’Agglomération Grenobloise : optimiser la planification du personnel roulant du réseau urbain
• Tisseo - Réseau des transports en commun de l'agglomération toulousaine : optimiser la planification du personnel roulant du réseau urbain
• T2C - Transport en commun de l'agglomération clermontoise : optimiser la planification du personnel roulant du réseau urbain
• Un client dans le tourisme : optimiser la planification de plus de 6000 employés (restauration, boutiques, attractions, hôtels…)
• Eurotunnel : optimiser la planification de l’ensemble du personnel des terminaux et des trains (plus de 1000 employés)